Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Filipeboyy Pequenos Fretes | Motoboy trata os dados pessoais de quem visita este site e de quem entra em contato para pedir orçamentos e contratar nossos serviços, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é Luiz Filipe dos Santos, responsável pela Filipeboyy Pequenos Fretes | Motoboy (Filipeboyy Transportes), com atuação em Palhoça/SC e na Grande Florianópolis. Os dados de contato estão no fim desta página.

2. Quais dados tratamos

Ao navegar no site: o site não tem cadastro e não pede login. Para que ele funcione e fique protegido, a empresa de hospedagem (Cloudflare) registra automaticamente dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, navegador e página acessada. Cookies de medição e de publicidade só são usados se você aceitar no aviso de cookies (veja a seção 6).

Ao usar o formulário de orçamento: o formulário apenas monta uma mensagem e abre o seu WhatsApp. Nada é gravado no site. Os dados só chegam até nós se você decidir enviar a mensagem.

No atendimento: quando você fala conosco pelo WhatsApp, Instagram ou telefone, tratamos os dados que você nos passa, como nome, telefone, endereços de retirada e de entrega, descrição e fotos da carga e informações de pagamento necessárias para a cobrança.

3. Para que usamos os dados

• Responder seu contato e enviar orçamentos;
• Combinar, realizar e acompanhar a coleta e a entrega;
• Receber pagamentos e emitir documentos fiscais, quando aplicável;
• Manter a segurança e o funcionamento do site.

Não usamos seus dados para enviar propaganda sem o seu pedido e não vendemos dados pessoais.

4. Bases legais

Tratamos dados com base na execução de contrato e de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD), no consentimento para cookies de medição e publicidade (art. 7º, I), no cumprimento de obrigações legais e fiscais (art. 7º, II) e no legítimo interesse para manter a segurança do site (art. 7º, IX).

5. Com quem os dados são compartilhados

• WhatsApp e Instagram (Meta): são os canais de conversa que você escolhe usar e seguem as políticas de privacidade próprias;
• Cloudflare: empresa que hospeda o site;
• Google e Meta: somente se você aceitar os cookies de medição e publicidade;
• Meios de pagamento e contabilidade: apenas o necessário para receber pagamentos e cumprir obrigações fiscais;
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Cookies e ferramentas de medição

Podemos usar ferramentas do Google (Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads) e da Meta (Pixel do Facebook e Instagram) para saber quantas pessoas visitam o site, de onde vêm, quais botões são clicados (por exemplo, o botão do WhatsApp) e para medir e melhorar nossos anúncios. Essas ferramentas usam cookies e identificadores do navegador.

Elas só são ativadas depois que você clica em Aceitar no aviso de cookies (base legal: consentimento, art. 7º, I, da LGPD). Se você recusar, o site funciona normalmente. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link Preferências de cookies no rodapé ou apagando os dados do site no seu navegador. As ferramentas ativas no momento aparecem listadas logo abaixo desta política.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para o atendimento e a prestação do serviço e, depois disso, apenas pelo prazo exigido por lei, como o prazo de guarda de documentos fiscais. Conversas que não viraram serviço podem ser apagadas a qualquer momento a seu pedido.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento, conforme o art. 18 da LGPD. Basta falar conosco pelos contatos abaixo. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS) e adotamos cuidados razoáveis para proteger os dados que recebemos, limitando o acesso a quem precisa deles para atender você.

10. Links para outros sites

O site tem links para o WhatsApp e o Instagram. Ao acessá-los, valem as políticas de privacidade dessas plataformas.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo da página.